Media relations dla branży medycznej i stomatologicznej

Jeszcze kilka lat temu większość pacjentów kojarzyła wizytę u dentysty ze stresem związanym przede wszystkim ze znieczuleniem podawanym tradycyjną strzykawką. Tymczasem na świecie coraz większą popularność zdobywały nowoczesne systemy komputerowego podawania znieczulenia, pozwalające ograniczyć ból i dyskomfort podczas zabiegu. Jednym z takich rozwiązań był system Wand – innowacyjne urządzenie umożliwiające precyzyjne, kontrolowane i znacznie bardziej komfortowe podanie środka znieczulającego. Po skutecznym wsparciu wprowadzenia technologii na polski rynek w latach 2010–2011 firma FM DENTAL ponownie powierzyła Guarana PR zadanie zwiększenia rozpoznawalności urządzenia i budowania świadomości jego zalet zarówno wśród pacjentów, jak i lekarzy dentystów.

Wyzwanie

Choć technologia Wand była od lat wykorzystywana na rozwiniętych rynkach, w Polsce nadal dominowały tradycyjne metody podawania znieczulenia. Wielu pacjentów nie wiedziało o istnieniu alternatywy, a część środowiska stomatologicznego dopiero poznawała możliwości oferowane przez komputerowe znieczulenie. Kluczowym wyzwaniem było więc jednoczesne prowadzenie działań edukacyjnych skierowanych do dwóch grup odbiorców:

• pacjentów poszukujących bardziej komfortowych metod leczenia stomatologicznego,
• lekarzy dentystów zainteresowanych nowoczesnymi rozwiązaniami poprawiającymi komfort leczenia.

Celem kampanii było umocnienie pozycji Wand jako innowacyjnego standardu w stomatologii oraz zwiększenie świadomości dostępności tej metody w polskich gabinetach.

Strategia komunikacji

Dla FM DENTAL opracowaliśmy wielokanałową kampanię edukacyjną opartą na media relations, content marketingu i działaniach eksperckich.

Podstawą projektu było stworzenie dedykowanego biura prasowego, którego zadaniem było regularne dostarczanie mediom eksperckich materiałów dotyczących nowoczesnych metod znieczulenia w stomatologii. Komunikacja skupiała się na praktycznych korzyściach dla pacjentów oraz zastosowaniach urządzenia w różnych procedurach stomatologicznych.

Przygotowywane materiały kierowaliśmy zarówno do mediów branżowych, jak i mediów poradnikowych, zdrowotnych oraz lifestyle’owych, dzięki czemu udało się dotrzeć do szerokiego grona odbiorców.

Press days i doświadczenie technologii w praktyce

Jednym z kluczowych elementów kampanii były wydarzenia medialne pozwalające dziennikarzom osobiście poznać działanie technologii.

Pierwszy press day zorganizowaliśmy podczas targów stomatologicznych KRAKDENT w Krakowie – największego wydarzenia branżowego w Polsce. Spotkanie stanowiło oficjalny relaunch komunikacyjny urządzenia i pozwoliło dotrzeć do mediów specjalistycznych oraz środowiska lekarskiego.

Drugi press day odbył się w warszawskim gabinecie stomatologicznym. Dziennikarze mogli nie tylko porozmawiać z ekspertami, ale również obserwować rzeczywiste zastosowanie technologii podczas zabiegów. Dzięki temu komunikacja opierała się na autentycznych doświadczeniach i praktycznych przykładach.

Edukacja pacjentów i lekarzy

Działania media relations zostały wsparte rozbudową ekosystemu komunikacyjnego wokół marki Wand.

Rozwijaliśmy kanał YouTube prezentujący zastosowanie urządzenia w różnych procedurach stomatologicznych. W materiałach wideo udział brali lekarze oraz pionierskie gabinety stomatologiczne z całej Polski, które jako jedne z pierwszych wdrożyły technologię Wand.

Ważnym elementem kampanii był także serwis internetowy wand.pl, pełniący funkcję centrum wiedzy dla pacjentów i lekarzy. Strona zawierała materiały edukacyjne, opisy procedur oraz wyszukiwarkę gabinetów oferujących komputerowe znieczulenie.

Efekty kampanii PR

Realizowana przez dwa lata kampania edukacyjna pozwoliła skutecznie zbudować świadomość nowej technologii i zainteresowanie nią zarówno wśród pacjentów, jak i lekarzy.

Najważniejsze wyniki

• ponad 250 publikacji medialnych,
• blisko 4 mln odbiorców kampanii,
• obecność w najważniejszych mediach lifestylowych, zdrowotnych, ogólnopolskich i branżowych,
• pozycjonowanie Wand jako najczęściej wzmiankowanego nowego rozwiązania w stomatologii .

Informacje o technologii pojawiły się m.in. w magazynach takich jak PANI, SHAPE, Zdrowie, Uroda Życia oraz Twój Styl. Kampanię opisywały również media ogólnopolskie, m.in. Gazeta Wyborcza, Fakt, a także największe portale internetowe. Temat pojawił się również w programach telewizyjnych, w tym Teleexpress, oraz na antenach RMF FM i Radio ZET.

Podsumowanie

Case FM DENTAL pokazuje, jak skutecznie prowadzić komunikację innowacji medycznych i technologicznych wymagających edukacji rynku. Dzięki połączeniu działań media relations, content marketingu, wydarzeń dla mediów oraz komunikacji eksperckiej udało się przełożyć skomplikowaną technologię na język korzyści zrozumiały zarówno dla pacjentów, jak i lekarzy.

Kampania nie tylko zwiększyła rozpoznawalność systemu Wand, ale również pomogła budować świadomość nowoczesnych metod leczenia stomatologicznego, wspierając rozwój technologii, która dziś jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych rozwiązań w obszarze komputerowego znieczulenia w Polsce.