Medicover Stomatologia – jak stworzyliśmy „Raport Uśmiechu”, który zamienił dane w skuteczne narzędzie PR i edukacji

Badanie społeczne jako fundament komunikacji eksperckiej i budowania pozycji lidera rynku W świecie public relations dane są jednym z najskuteczniejszych narzędzi budowania wiarygodności. Dobrze zaprojektowane badanie pozwala nie tylko poznać opinie konsumentów, ale również tworzyć wartościowy content, budować eksperckość marki oraz inicjować debatę społeczną wokół ważnych tematów. Przed takim wyzwaniem stanęła marka Medicover Stomatologia, która wspólnie z Guarana PR postanowiła sprawdzić, jak najmłodsze pokolenia dorosłych Polaków postrzegają swój uśmiech, zdrowie jamy ustnej oraz rolę mediów społecznościowych w budowaniu własnego wizerunku. Tak powstał „Raport Uśmiechu 2023. Milenialsi i zetki u dentysty” – pierwsze kompleksowe badanie największej sieci stomatologicznej w Polsce poświęcone najmłodszym dorosłym pacjentom.

Wyzwanie

Rynek usług stomatologicznych jest jednym z najbardziej konkurencyjnych segmentów ochrony zdrowia. Jednocześnie komunikacja marek medycznych coraz częściej wymaga wyjścia poza prezentowanie usług i ekspertów. Celem projektu było stworzenie unikalnego źródła wiedzy, które pozwoliłoby:

• lepiej zrozumieć zachowania młodych pacjentów,

• zbadać wpływ mediów społecznościowych na postrzeganie własnego wyglądu,

• poznać stosunek młodych Polaków do leczenia i profilaktyki stomatologicznej,

• zbudować ekspercką pozycję Medicover Stomatologia,

• stworzyć atrakcyjny dla mediów temat oparty na danych.

Kluczowym wyzwaniem było połączenie tematów zdrowotnych, społecznych i lifestyle’owych w jednym projekcie badawczym.

Strategia

Wspólnie z Medicover Stomatologia oraz pracownią badawczą ARC Rynek i Opinia opracowaliśmy projekt badawczy skierowany do przedstawicieli dwóch najmłodszych dorosłych pokoleń:

• Generacji Z,

• Millenialsów.

Badanie objęło osoby w wieku od 18 do 40 lat i koncentrowało się wokół trzech głównych obszarów:

Uśmiech i samoocena
Analizowaliśmy, jak młodzi Polacy postrzegają swój uśmiech oraz jak wpływa on na ich pewność siebie, relacje i codzienne funkcjonowanie.

Media społecznościowe
Badaliśmy wpływ social mediów na postrzeganie własnego wyglądu po pandemii oraz znaczenie atrakcyjnego uśmiechu w cyfrowym świecie.

Zdrowie i profilaktyka
Sprawdzaliśmy, jak młode pokolenia podchodzą do leczenia stomatologicznego, profilaktyki oraz nowoczesnych metod poprawy estetyki uśmiechu.

Od danych do historii
Rolą Guarana PR było nie tylko wsparcie projektu badawczego, ale przede wszystkim przełożenie wyników na język atrakcyjny dla mediów i opinii publicznej.

Na podstawie wyników badania stworzyliśmy narrację pokazującą ważną zmianę społeczną.

Raport wykazał, że młodzi Polacy coraz bardziej świadomie podchodzą do zdrowia jamy ustnej. Rośnie zainteresowanie zarówno profilaktyką, jak i leczeniem poprawiającym estetykę uśmiechu. Szczególnie aktywne okazały się osoby poniżej 24. roku życia, które częściej niż starsze grupy deklarują regularne dbanie o zdrowie zębów i korzystanie z nowoczesnych rozwiązań stomatologicznych. Wnioski te stały się punktem wyjścia do szerokiej komunikacji eksperckiej prowadzonej przez Medicover Stomatologia.

Raport jako narzędzie PR
„Raport Uśmiechu” został przygotowany jako pełnoprawna publikacja ekspercka dostępna dla mediów, partnerów biznesowych oraz pacjentów. Projekt stał się podstawą:

• materiałów prasowych,

• komentarzy ekspertów,

• wywiadów medialnych,

• publikacji poradnikowych,

• debat dotyczących zdrowia jamy ustnej młodych Polaków.

Dzięki temu marka nie tylko prezentowała wyniki badań, ale również budowała pozycję eksperta komentującego zmiany społeczne i zdrowotne zachodzące wśród młodych pokoleń.

Efekty projektu
Raport pozwolił stworzyć unikalny zasób wiedzy na temat młodych pacjentów i ich podejścia do zdrowia jamy ustnej.

Najważniejsze rezultaty

• stworzenie pierwszego „Raportu Uśmiechu” Medicover Stomatologia,

• pozyskanie unikalnych danych o pokoleniach Z i Millenialsów,

• zbudowanie eksperckiej platformy komunikacyjnej dla marki,

• wygenerowanie tematów dla działań media relations i content marketingu,

• wsparcie pozycjonowania Medicover Stomatologia jako lidera opinii w branży stomatologicznej.

Projekt dostarczył również wartościowych insightów wykorzystywanych w dalszej komunikacji marki oraz działaniach edukacyjnych skierowanych do pacjentów.

Badania jako element strategii PR

Raport Uśmiechu jest przykładem działań, które od lat realizujemy dla klientów z sektora medycznego i healthcare. Badania społeczne stanowią jeden z najskuteczniejszych sposobów budowania eksperckości marek, generowania publikacji oraz tworzenia własnych tematów medialnych niezależnych od bieżących wydarzeń. Dzięki połączeniu badań, analiz, danych oraz wiedzy ekspertów możliwe jest budowanie komunikacji opartej na faktach, która skutecznie przyciąga uwagę mediów i odbiorców.

Podsumowanie

Case „Raportu Uśmiechu” pokazuje, że dobrze zaprojektowane badanie może stać się czymś znacznie więcej niż jednorazową publikacją. Dzięki współpracy Medicover Stomatologia, ARC Rynek i Opinia oraz Guarana PR powstał projekt, który połączył badania społeczne, edukację zdrowotną i działania public relations. Efektem było stworzenie narzędzia wspierającego długofalową komunikację marki, budującego jej eksperckość oraz dostarczającego mediom i opinii publicznej wartościowej wiedzy o młodych Polakach, ich podejściu do uśmiechu i zdrowia jamy ustnej. To przykład projektu, w którym badania stały się fundamentem skutecznej strategii PR.